Vous êtes une personne communicative et orientée vers le client. Votre curiosité vous permet d’être toujours à la pointe de l’actualité et de transmettre vos connaissances en interne et en externe de manière compréhensible et adaptée à vos destinataires. Grâce à vos compétences en matière de TIC, vous êtes un interlocuteur compétent et complet pour nos clients.
Vos tâches
Academy
- Planifier et organiser des formations clients, des ateliers et des séminaires en interne ou en externe.
- Assistance aux clients pendant la phase de projet, mise en œuvre des besoins spécifiques des clients
- Participation à l’Académie en ligne (webinaires, vidéos de formation, guides)
- Planification et réalisation de transferts de connaissances internes
Support
- Assistance de deuxième niveau aux clients dans le domaine des solutions cloud
- Traitement des demandes d’assistance par téléphone et helpdesk
Votre profil
- formation professionnelle achevée dans le domaine commercial ou des TIC, possibilité de changer d’orientation avec une expérience professionnelle correspondante
- Avoir envie de transmettre des connaissances et d’apprendre chaque jour quelque chose de nouveau
- Aimer le contact avec les clients
- Maîtrise de l’allemand, le français est un atout
- Talent de communication avec une mentalité “hands-on”.
- Permis de conduire de catégorie B
Nous vous offrons un travail varié dans une entreprise en pleine croissance, dans un environnement de travail orienté vers la recherche de solutions.
