§ 1 Ambito di applicazione
1.1 I seguenti termini e condizioni generali di vendita, consegna e pagamento si applicano a tutti i contratti di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH, in particolare anche a tutte le transazioni future. Le forniture e i servizi di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH sono forniti esclusivamente in conformità ai seguenti termini e condizioni generali. Altre condizioni, in particolare le condizioni generali di acquisto presentate dal cliente e le dichiarazioni divergenti del cliente, diventeranno parte del contratto solo se la validità di queste altre condizioni e dichiarazioni divergenti sarà espressamente confermata per iscritto da n-tree solutions Ticketsysteme GmbH. Le nostre Condizioni Generali si applicano anche nel caso in cui effettuiamo la consegna al cliente senza riserve, sapendo di termini e condizioni contrastanti o divergenti del cliente. In questo caso, i termini e le condizioni generali contrari non sono validi. I termini e le condizioni generali della società n-tree solutions Ticketsysteme GmbH sono accettati dal cliente al momento della firma della conferma d’ordine.
1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita, Consegna e Pagamento non si applicheranno in relazione a contratti pubblici aggiudicati nell’ambito di procedure di appalto legalmente standardizzate, nella misura in cui siano in contrasto con le rispettive condizioni di gara o con le disposizioni di legge applicabili in materia di appalti.
§ 2 Prestazioni e consegna
2.1 Tutte le offerte di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH sono soggette a modifiche e non sono vincolanti. Gli ordini e i contratti di consegna diventano vincolanti per n-tree solutions Ticketsysteme GmbH solo dopo che i “Termini e condizioni generali” sono stati firmati e riconosciuti dal cliente. Gli ordini sono vincolanti per la società n-tree solutions Ticketsysteme GmbH solo se e nella misura in cui la conferma d’ordine viene verificata e confermata per iscritto dal cliente o viene evasa con l’invio della merce e l’emissione della fattura.
2.2 La società n-tree solutions Ticketsysteme GmbH è autorizzata a recedere dai contratti se si verificano fatti che dimostrano che il cliente non è meritevole di credito. Se viene emesso un rapporto di credito negativo sul cliente dopo la firma dell’ordine, n-tree solutions Ticketsysteme GmbH ha il diritto di modificare unilateralmente i termini di pagamento già concordati o di richiedere al cliente una garanzia adeguata. La società n-tree solutions Ticketsysteme GmbH è quindi in ogni caso autorizzata a far dipendere i propri servizi dalla fornitura di garanzie corrispondenti da parte del cliente o a trattenere i propri servizi fino alla fornitura di tali garanzie. Se il cliente non accetta la modifica dei termini di pagamento o non fornisce la garanzia, n-tree solutions Ticketsysteme GmbH ha il diritto di recedere dal contratto, senza che ciò comporti conseguenze legali svantaggiose per n-tree solutions Ticketsysteme GmbH. Il diritto di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH di richiedere al cliente un risarcimento per le spese sostenute fino a quel momento rimane inalterato.
2.3 I preventivi di spesa per le riparazioni, le installazioni e altri servizi aggiuntivi saranno preparati al meglio delle nostre competenze. Tuttavia, in alcune circostanze possono verificarsi delle deviazioni. Se i costi aumentano di oltre il 15% dopo l’invio dell’ordine, n-tree solutions Ticketsysteme GmbH informerà immediatamente il cliente. In caso di superamento inevitabile dei costi fino al 15%, non è necessario un accordo separato.
2.4 n-tree solutions Ticketsysteme GmbH si riserva espressamente il diritto di effettuare consegne parziali e fatturazioni parziali (fatturazione parziale).
2.5 La data di consegna è concordata in base alla capacità di prestazione prevista da n-tree solutions Ticketsysteme GmbH e non è vincolante e soggetta alla consegna puntuale da parte dei nostri fornitori. La società n-tree solutions Ticketsysteme GmbH non è responsabile per ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore ed eventi imprevedibili, come in particolare provvedimenti governativi, mancato ottenimento di permessi ufficiali, controversie industriali di qualsiasi tipo, sabotaggio, carenza di materie prime, consegne tardive di materiali senza colpa, ecc. che rendono la consegna difficile o impossibile per la società n-tree solutions Ticketsysteme GmbH – anche se si verificano presso i fornitori della società n-tree solutions Ticketsysteme GmbH – anche nel caso di scadenze e date concordate in modo vincolante. Il termine di consegna sarà prolungato della durata dell’interruzione e delle sue conseguenze. Il termine di consegna sarà prorogato anche nel caso in cui tali eventi si verifichino durante un ritardo già verificatosi. Qualsiasi periodo di tolleranza stabilito dal cliente sarà anch’esso prolungato della durata dell’interruzione e delle sue conseguenze. Il cliente non avrà diritto a richiedere un risarcimento per il ritardo nella consegna.
2.6 La società n-tree solutions Ticketsysteme GmbH non è responsabile di ritardi nella consegna, aumenti dei costi o danni causati da informazioni o documenti errati, incompleti o modificati in seguito, e pertanto non può causare l’inadempimento della società n-tree solutions Ticketsysteme GmbH. Qualsiasi costo aggiuntivo risultante sarà esclusivamente a carico del cliente.
2.7 Qualsiasi rinvio di una data di consegna richiesto dal cliente deve essere effettuato per iscritto. Se il cliente è in ritardo nell’accettazione, n-tree solutions Ticketsysteme GmbH ha il diritto, oltre alla richiesta di pagamento, di fissare una nuova data di consegna o di recedere dal contratto.
2.8 Se non diversamente concordato per iscritto, tutti i trasporti saranno effettuati “franco fabbrica” (EXW; Incoterms 2000) in A-6900 Bregenz.
§ 3 Copyright e utilizzo
3.1 I componenti del software sono di esclusiva proprietà intellettuale di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH. Al momento del pagamento della tariffa, il cliente riceve una licenza semplice, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l’utilizzo dei programmi da parte dell’utente autorizzato. Tutti i diritti sui programmi, ad eccezione di quelli sopra elencati, e in particolare il copyright, restano di proprietà di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH o dei suoi fornitori.
3.2 Il cliente dovrà garantire il trattamento riservato dell’oggetto del contratto adottando le opportune precauzioni e impartendo istruzioni a tutte le persone che hanno accesso all’oggetto del contratto.
3.3 L’etichettatura esistente, gli avvisi di copyright o gli avvisi di proprietà di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH non possono essere rimossi, nascosti o alterati.
3.4 Il cliente non è autorizzato a modificare i programmi software installati o a consentirne l’uso a terzi, a cederli a terzi o a rivenderli.
3.5 Copie, concetti, proposte di soluzioni, descrizioni di servizi, piani, schizzi e altri documenti tecnici, nonché campioni e programmi di prova, ecc. restano di proprietà di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH. Qualsiasi utilizzo – in particolare la trasmissione, la duplicazione e la pubblicazione – richiede il consenso esplicito di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH.
3.6 Una sanzione contrattuale dell’importo di 100.000,00 euro – non soggetta a mitigazione giudiziaria – sarà considerata concordata per ogni violazione delle disposizioni di cui al § 3. La società n-tree solutions Ticketsysteme GmbH si riserva il diritto di ricorrere ad altri rimedi legali, in particolare a richieste di risarcimento danni, a fronte dei quali la penale contrattuale non viene compensata.
§ 4 Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Se non espressamente indicato diversamente, tutti i prezzi indicati da n-tree solutions Ticketsysteme GmbH sono espressi in euro e sono al netto dell’IVA. In caso di fatturazione, a questi prezzi verrà aggiunta l’IVA prevista dalla legge. L’imballaggio, il trasporto, l’assicurazione sul trasporto, le spese di movimentazione e le spese ambientali sono sempre fatturati separatamente in conformità ai listini commerciali in vigore.
4.2 Tutti i prezzi stampati o memorizzati in listini, cataloghi, brochure, supporti elettronici e simili sono soggetti a modifiche.
4.3 Se non diversamente concordato per iscritto, il 30% del prezzo di acquisto concordato dovrà essere pagato al momento dell’ordine (acconto), il 60% alla consegna e il 10% al completamento. La deduzione di uno sconto in denaro deve essere riconosciuta solo nell’ambito e sulla base di un accordo scritto. Il rispetto delle scadenze di pagamento concordate è una condizione essenziale per l’esecuzione dei servizi da parte di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH.
4.4 In caso di scostamento dai termini di pagamento specificati senza un motivo giustificabile, n-tree solutions Ticketsysteme GmbH può in qualsiasi momento richiedere la consegna in concomitanza con il pagamento in contanti, il pagamento anticipato o la costituzione di una garanzia.
4.5 Qualora i costi salariali dovessero cambiare a causa delle normative sui contratti collettivi del settore o a causa di accordi interni all’azienda o di altri costi necessari per la fornitura di servizi, come quelli per i materiali, l’energia, il trasporto, la manodopera esterna, il finanziamento, ecc.
4.6 La società n-tree solutions Ticketsysteme GmbH è autorizzata a compensare i pagamenti con i debiti più vecchi del cliente, nonostante le disposizioni contrarie del cliente. Se l’acquirente non è in regola con i pagamenti, n-tree solutions Ticketsysteme GmbH ha il diritto di applicare gli interessi di mora al tasso del 6% più IVA. dell’attuale tasso di rifinanziamento delle banche. Anche nel caso in cui l’acquirente sia in ritardo nel pagamento senza alcuna colpa, n-tree solutions Ticketsysteme GmbH ha il diritto di applicare interessi di mora al tasso del 4% annuo. Ciò non pregiudica le richieste di risarcimento per interessi superiori.
4.7 In caso di inadempienza, il cliente si impegna a rimborsare a n-tree solutions Ticketsysteme GmbH le spese di sollecito e di riscossione sostenute dall’azienda, nella misura in cui siano necessarie per un’adeguata azione legale. Se non viene coinvolta un’agenzia di recupero crediti, ovvero se il processo di sollecito viene effettuato da n-tree solutions Ticketsysteme GmbH stessa, il debitore si impegna a pagare a n-tree solutions Ticketsysteme GmbH EUR 11,00 per ogni sollecito emesso e un importo di EUR 4,00 a semestre per la registrazione del rapporto di debito nel processo di sollecito. Inoltre, qualsiasi ulteriore danno, in particolare anche quello causato dal fatto che, a causa del mancato pagamento, si verifichino interessi più elevati su qualsiasi conto di credito da parte nostra, dovrà essere risarcito, indipendentemente dalla colpa del mancato pagamento.
4.8 Il cliente non avrà il diritto di trattenere i pagamenti, in tutto o in parte, a causa di eventuali richieste di garanzia o di risarcimento danni, di denunce di difetti, di consegna incompleta o di altre eventuali richieste.
§ 5 Divieto di cessione e compensazione
5.1 I crediti nei confronti della società n-tree solutions Ticketsysteme GmbH non possono essere ceduti senza un esplicito consenso scritto.
5.2 È esclusa la compensazione dei crediti di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH con domande riconvenzionali di qualsiasi tipo.
§ 6 Requisiti e linee guida per l’installazione
6.1 I requisiti speciali di installazione sono specificati nei contratti di fornitura. I requisiti generali di installazione non devono essere esplicitamente indicati nei contratti di fornitura; sono elencati nella Sezione 6.2. Il cliente è responsabile del rispetto dei requisiti specificati da n-tree Solutions Ticketsysteme GmbH.
6.2 I requisiti generali di installazione sono
- Completamento dell’intero sistema di alimentazione
- Completamento dell’intera infrastruttura di rete, compreso il protocollo di accettazione.
- Completamento dei locali
- Completamento dell’infrastruttura di telecomunicazioni.
6.3 Non appena il cliente si è conformato alle linee guida generali e speciali per l’installazione di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH in misura tale da rendere possibile l’accettazione da parte di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH, deve informarci immediatamente per iscritto. Tuttavia, il lavoro di costruzione preliminare deve essere rilasciato per l’accettazione da parte di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH non più tardi di una settimana prima della data di installazione.
6.4 La società n-tree solutions Ticketsysteme GmbH effettuerà immediatamente un’accettazione dei lavori preliminari di costruzione. Se durante l’accettazione vengono identificati dei difetti, il cliente deve porvi rimedio immediatamente.
6.5 Se n-tree solutions Ticketsysteme GmbH non accetta il prodotto senza difetti prima della data di installazione concordata, tutte le date concordate perdono la loro validità e devono essere concordate nuove date. Se il cliente richiede espressamente l’inizio dell’installazione prima dell’accettazione senza difetti dei requisiti di installazione da parte di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH, il cliente sarà responsabile delle conseguenze che ne derivano.
6.6 I piani di installazione devono essere messi a disposizione di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH per l’ispezione e il collaudo 8 settimane prima dell’inizio dell’installazione.
§ 7 Organizzazione del progetto
7.1 La società n-tree solutions Ticketsysteme GmbH e il cliente nomineranno ciascuno un project manager.
7.2 In caso di dichiarazioni differenziate, faranno fede solo le dichiarazioni dei responsabili del progetto.
7.3 In caso di cambiamenti nella persona del project manager da parte del cliente, quest’ultimo si farà carico di tutti i costi e i ritardi che ne derivano.
§ 8 Spese
8.1 Al cliente verranno fatturati separatamente i costi di viaggio e le indennità giornaliere e di pernottamento. Il tempo di viaggio è considerato orario di lavoro.
§ 9 Trasferimento del rischio
9.1 Il rischio di perdita o danneggiamento viene trasferito al cliente non appena la spedizione è stata consegnata alla persona che effettua il trasporto o ha lasciato il magazzino di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH per la spedizione. Se la spedizione diventa impossibile senza colpa di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH, il rischio viene trasferito all’acquirente al momento della notifica della disponibilità alla spedizione.
§ 10 Luogo di adempimento
10.1 Il luogo di adempimento per la consegna e il pagamento è A-6900 Bregenz, Brosswaldengasse 12. Se il cliente desidera che la merce gli venga spedita, dovrà sostenere i costi e le spese di spedizione. Il rischio viene trasferito quando la merce viene consegnata al vettore.
§ 11 Riserva di proprietà
11.1 Tutti i beni e i servizi consegnati rimangono di proprietà di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH fino al completo pagamento del prezzo di acquisto e di tutti gli interessi e le spese associate. In caso di ritardo anche parziale nel pagamento, n-tree solutions Ticketsysteme GmbH è autorizzata a ritirare la merce senza il consenso dell’acquirente. L’affermazione della riserva di proprietà costituirà un annullamento del contratto solo se espressamente dichiarato.
11.2 Il cliente è tenuto a collaborare alle misure che n-tree solutions Ticketsysteme GmbH intende adottare per proteggere la sua proprietà dei beni consegnati.
11.3 Se terzi desiderano stabilire o far valere un diritto sui beni riservati, il cliente deve informare immediatamente n-tree solutions Ticketsysteme GmbH.
11.4 Se il pagamento non è ancora stato effettuato per intero, qualsiasi forma di vendita, modifica, elaborazione o integrazione in oggetti diversi dai prodotti contrattuali richiede il previo consenso scritto di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH. Ciò significa che qualsiasi smaltimento legale degli articoli consegnati prima del pagamento completo del prezzo di acquisto non è consentito senza il consenso scritto di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH.
11.5 Se i beni soggetti a riserva di proprietà vengono combinati, lavorati o mescolati con beni non appartenenti a n-tree solutions Ticketsysteme GmbH, n-tree solutions Ticketsysteme GmbH acquisisce la comproprietà in proporzione al valore della fattura dei beni soggetti a riserva di proprietà sugli altri beni.
11.6 Se la merce prenotata o il prodotto elaborato vengono venduti dal cliente, quest’ultimo cede a n-tree solutions Ticketsysteme GmbH, a titolo di garanzia, tutti i crediti nei confronti dell’acquirente derivanti dalla rivendita. Il cliente è autorizzato e obbligato a riscuotere i crediti finché n-tree solutions Ticketsysteme GmbH non revoca tale autorizzazione. Il cliente è tenuto a informare n-tree solutions Ticketsysteme GmbH dei terzi debitori su richiesta e a notificare loro la cessione. L’autorizzazione all’addebito diretto decade senza una dichiarazione esplicita da parte di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH se il cliente smette di effettuare i pagamenti o è in ritardo con un obbligo di pagamento nei confronti di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH. L’azienda n-tree solutions Ticketsysteme GmbH non si avvarrà dell’autorizzazione all’incasso finché il cliente non rispetterà i pagamenti nei tempi previsti.
11.7 La costituzione in pegno o il trasferimento a titolo di garanzia dei beni riservati o del credito ceduto a terzi non è consentita senza il consenso di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH. Il cliente deve informare immediatamente n-tree solutions Ticketsysteme GmbH se la merce prenotata viene sequestrata da terzi.
11.8 Non appena il cliente ha sospeso i pagamenti, e subito dopo la notifica della sospensione dei pagamenti, il cliente è tenuto a inviare a n-tree solutions Ticketsysteme GmbH un elenco dei beni riservati ancora disponibili, anche se sono stati elaborati, e un elenco dei crediti nei confronti dei terzi debitori.
11.9 Se una legge straniera non consente la riserva di proprietà, ma permette al venditore di riservarsi altri diritti sull’oggetto della consegna, tali diritti saranno considerati concordati e n-tree solutions Ticketsysteme GmbH potrà esercitare tutti i diritti di questo tipo.
§ 12 Garanzia
12.1 Per il periodo legale di 12 mesi dalla data di consegna, n-tree solutions Ticketsysteme GmbH garantisce che tutti i moduli e le parti del sistema sono privi di difetti di materiale e di fabbricazione al momento della consegna. La garanzia copre solo gli errori per i quali n-tree solutions Ticketsysteme GmbH è direttamente responsabile. Il prerequisito per la garanzia è l’utilizzo conforme al contratto.
12.2 La regola della presunzione di cui al § 924 ABGB è esclusa. L’esistenza del difetto al momento della consegna deve essere dimostrata dal cliente.
12.3 La merce deve essere controllata per verificarne la completezza, l’integrità e la funzionalità immediatamente dopo il ricevimento. Eventuali difetti e/o mancanze riscontrate devono essere segnalati per iscritto a n-tree solutions Ticketsysteme GmbH immediatamente, ma al più tardi entro 3 giorni dal ricevimento della consegna, indicando la natura e l’entità del difetto. I difetti nascosti devono essere segnalati per iscritto subito dopo la loro scoperta e possono essere reclamati entro un massimo di un anno dalla data di spedizione. In ogni caso, la merce può essere restituita solo con il consenso esplicito di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH. Le notifiche di difetti sono valide solo se documentate per iscritto (anche il fax è considerato una notifica scritta in questo senso).
12.4 Se la notifica dei difetti non viene fatta o non viene fatta in tempo utile, la consegna si considera accettata senza riserve. In questi casi è esclusa la rivendicazione di diritti di garanzia o di risarcimento danni, così come il diritto di contestare errori dovuti a difetti.
12.5 In caso di reclamo giustificato, i difetti dovranno essere eliminati entro un periodo di tempo ragionevole; il cliente dovrà consentire a n-tree solutions Ticketsysteme GmbH di adottare tutte le misure necessarie per l’indagine e l’eliminazione dei difetti.
12.6 n-tree solutions Ticketsysteme GmbH, a sua discrezione, sostituirà il componente difettoso, lo riparerà in loco o glielo invierà per la riparazione, oppure fornirà una soluzione alternativa per la funzione difettosa in caso di difetto che ne comprometta la funzionalità e che si basi su un difetto di progettazione, materiale o lavorazione. Tutti i costi accessori sostenuti in relazione alla riparazione, quali spese di trasporto, spese di viaggio, altre spese, dazi doganali, ecc. sono a carico del cliente. In caso di riparazione, n-tree solutions Ticketsysteme GmbH si farà carico dei costi di manodopera (costi per le ore di lavoro). Le parti sostituite diventano di proprietà di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH e devono essere restituite all’azienda.
12.7 Il cliente non è autorizzato a correggere il difetto da solo o a farlo correggere da terzi. La correzione dei difetti sarà effettuata esclusivamente da n-tree solutions Ticketsysteme GmbH o da una società incaricata da n-tree solutions Ticketsysteme GmbH entro un periodo di tempo ragionevole.
12.8 Nel caso in cui il difetto non possa essere eliminato o la riparazione non vada a buon fine, il cliente avrà diritto a una riduzione del prezzo a seconda del tipo di difetto. Il diritto del cliente di chiedere la cancellazione del contratto è escluso.
12.9 Sono esclusi dalla garanzia i difetti o i danni derivanti dalla normale usura e/o dal logorio operativo.
12.10 n-tree solutions Ticketsysteme GmbH non si assume alcuna responsabilità per errori, difetti o danni causati da un uso improprio, da errori di funzionamento o da un uso non corretto dei prodotti contrattuali, da un funzionamento al di fuori delle specifiche indicate, dal mancato rispetto dei requisiti di installazione e/o delle condizioni di utilizzo da parte del cliente o di terzi. Sono esclusi dalla garanzia anche i danni o i difetti causati da un comportamento negligente del cliente, dalla contaminazione dei componenti del software con virus informatici, worm informatici o cavalli di Troia, dall’uso di mezzi organizzativi e supporti dati non idonei – nella misura in cui siano prescritti -, dal software e/o dai dati di elaborazione autoinstallati, da condizioni operative e ambientali anomale nel luogo di installazione, dal funzionamento con un tipo di corrente o tensione errata, dal collegamento a fonti di alimentazione non idonee, da incendi, fulmini, esplosioni o sovratensioni legate alla rete, ecc. o da altri effetti per i quali n-tree solutions Ticketsysteme GmbH non è responsabile. o altre influenze per le quali n-tree solutions Ticketsysteme GmbH non è responsabile.
12.11 Le correzioni di errori che si rendono necessarie a causa di casi di forza maggiore nell’area del cliente non sono coperte da tariffe forfettarie e saranno addebitate separatamente.
12.12 I costi per l’assistenza, la diagnosi degli errori e l’eliminazione degli errori e dei guasti di cui il cliente è responsabile, così come altre correzioni, modifiche e aggiunte, vengono effettuati da n-tree solutions Ticketsysteme GmbH dietro pagamento.
12.13 Se i prodotti contrattuali o solo parti di essi vengono adattati o modificati, a meno che ciò non sia stato espressamente autorizzato da n-tree solutions Ticketsysteme GmbH, il diritto alla garanzia decade automaticamente.
12.14 I lavori e le consegne soggetti a garanzia non estenderanno il periodo di garanzia originale.
§ 13 Responsabilità e risarcimento
13.1 La società n-tree solutions Ticketsysteme GmbH è responsabile per i danni diretti alle persone e alle cose, nella misura in cui sia dimostrabile il dolo o la colpa grave, nell’ambito delle disposizioni di legge. La responsabilità per negligenza lieve è esclusa.
13.2 In ogni caso, l’importo dei danni sarà limitato al valore dell’ordine. Nel caso di contratti di acquisto, il valore dell’ordine è il pagamento per la consegna dell’oggetto del contratto.
13.3 Il risarcimento per danni da perdita di dati, altri danni conseguenti e perdite finanziarie, perdita di profitto, risparmi non realizzati, perdita di interessi e danni da rivendicazioni di terzi nei confronti di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH è escluso in tutti i casi.
13.4 Sono escluse tutte le richieste di rivalsa avanzate nei confronti di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH da parte di partner contrattuali o di terzi sotto il titolo di “responsabilità del prodotto” ai sensi della PHG, a meno che la parte avente diritto alla rivalsa non dimostri che l’errore sia stato causato nell’ambito di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH e sia dovuto almeno a una grave negligenza.
13.5 Una grave violazione da parte di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH dà diritto al cliente, se il danno non supera l’entità tipicamente prevedibile, di avanzare richieste di risarcimento danni nei confronti di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH per l’intero ammontare della perdita o del danno subito dal cliente come conseguenza.
13.6 L’Appaltatore sarà responsabile per i danni causati dai suoi agenti o dipendenti ai sensi della Sezione 1313a ABGB solo se il danno è stato causato da un atto di grave negligenza assolutamente necessario per l’adempimento degli obblighi contrattuali.
13.7 Le richieste di risarcimento si prescrivono in ogni caso tre anni dopo la prestazione del servizio o della consegna.
§ 14 Problemi sorprendenti del progetto
14.1 Se durante l’esecuzione del contratto dovessero sorgere problemi particolari che sorprendono n-tree solutions Ticketsysteme GmbH in assenza di una notifica preventiva da parte del cliente, nel caso di servizi di assistenza da parte di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH, l’azienda ha il diritto, a sua discrezione, di annullare il progetto in cambio del pagamento dei servizi forniti fino a quel momento o, nel caso in cui il progetto venga proseguito, di richiedere un rinvio della data di fine e un risarcimento per le maggiori spese.
§ 15 Annullamento del contratto
15.1 In caso di mancata accettazione, di fallimento del cliente o di rifiuto del fallimento per mancanza di beni, così come in caso di mancato pagamento da parte del cliente o per altri motivi importanti [vedi anche § 2 Clausola 2.2], la società n-tree solutions Ticketsysteme GmbH ha il diritto di recedere dal contratto, a condizione che questo non sia ancora stato completamente adempiuto da entrambe le parti. In questo caso, n-tree solutions Ticketsysteme GmbH ha diritto al pagamento di tutti i servizi fino al momento della cancellazione e al risarcimento delle spese sostenute.
15.2 Se il cliente recede dal contratto senza averne diritto o richiede l’annullamento del contratto, n-tree solutions Ticketsysteme GmbH può scegliere se insistere nell’adempimento del contratto o accettare l’annullamento.
15.3 La cancellazione da parte del cliente è possibile solo con il consenso scritto di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH. Se n-tree solutions Ticketsysteme GmbH accetta la cancellazione, ha il diritto di addebitare una tassa di cancellazione in aggiunta ai servizi resi e ai costi sostenuti in base all’importo concordato nel singolo ordine. Se non è stata concordata una tassa di cancellazione, questa ammonterà al 20% del totale dell’ordine.
§ 16 Riservatezza, protezione dei dati
16.1 Se non espressamente concordato per iscritto, le informazioni inviate a n-tree solutions Ticketsysteme GmbH in relazione agli ordini non saranno considerate riservate.
16.2 La società n-tree solutions Ticketsysteme GmbH ha il diritto di utilizzare il contenuto e i fatti dell’ordine in elenchi di riferimento.
16.3 n-tree solutions Ticketsysteme GmbH obbliga i propri dipendenti a rispettare le disposizioni del § 15 DSG 2000.
§ 17 Nome o marchio
17.1 La società n-tree solutions Ticketsysteme GmbH è autorizzata a stampare il proprio nome o marchio sui prodotti stampati da produrre e sugli articoli da fornire, anche senza un’autorizzazione speciale da parte del cliente.
§ 18 Prelievi
18.1 Tutti gli obblighi fiscali derivanti dal rapporto contrattuale o dall’attività associata della società n-tree solutions Ticketsysteme GmbH, ad eccezione delle imposte sul reddito della società n-tree solutions Ticketsysteme GmbH, sono a carico del cliente. In caso di reclamo nei confronti di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH per tali spese, il cliente dovrà indennizzare e tenere indenne n-tree solutions Ticketsysteme GmbH.
§ 19 Riferimenti
19.1 Il cliente accetta espressamente e irrevocabilmente che il suo progetto e i servizi per esso svolti possano essere citati come riferimento e utilizzati a fini pubblicitari.
§ 20 Materiale stampato
20.1 Per motivi tecnici sono possibili consegne in eccesso o in difetto del 10%. La quantità effettivamente consegnata viene fatturata.
§ 21 Disposizioni generali
21.1 Tutti gli accordi, le successive modifiche, i supplementi, gli accordi collaterali, ecc. devono essere redatti per iscritto per essere validi, compresa la firma originale.
21.2 L’eventuale invalidità di una disposizione dei presenti termini e condizioni non pregiudica la validità di tutte le altre disposizioni o accordi. La disposizione non valida deve essere sostituita da una disposizione che si avvicini il più possibile al punto di vista economico.
21.3 Le disposizioni di cui sopra si applicano ai consumatori solo nella misura in cui la legge sulla tutela dei consumatori non preveda altre disposizioni obbligatorie.
21.4 Si applica il diritto sostanziale austriaco. È esclusa l’applicabilità della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG) e delle norme sul conflitto di leggi. La lingua del contratto è il tedesco.
21.5 Se non diversamente concordato, le disposizioni di legge applicabili tra commercianti registrati ai sensi del diritto austriaco si applicano anche se l’ordine viene eseguito all’estero.
21.6 Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente rapporto contrattuale è il tribunale competente per la sede legale di n-tree solutions Ticketsysteme GmbH, ossia il Tribunale distrettuale di Bregenz o il Tribunale regionale di Feldkirch. Tuttavia, n-tree solutions Ticketsysteme GmbH ha il diritto di adire qualsiasi tribunale che abbia giurisdizione sull’acquirente in qualsiasi modo.