Ägeribad AG

Interview mit Tobias Herger CEO Ägeribad AG

Wie bist du auf n-tree aufmerksam geworden und was hat dich dazu bewegt mit uns zusammen zu arbeiten? Du hast am Anfang ,,nur´´ die Cloudlösung von n-tree übernommen, dann aber nach und nach das ganze System auf n-tree umgestellt. Wie hat die Anpassung funktioniert und was hat sich dadurch in deinem Betrieb verändert?

Geht es um Zutrittssysteme in der Bäderbranche, so stösst man rasch auf den Namen n-tree. Positive Erfahrungen mit der Cloudlösung und gute Referenzen bewegten uns dazu, intensiver mit n-tree zusammen zu arbeiten.Die Vernetzung von IT-Systemen führt zu komplexen Schnittstellen. Mit einer Systemvereinheitlichung können solche Schnittstellen reduziert werden. Dies vereinfacht Abläufe und aufwändige Abstimmungsprozesse.

Wie empfandest du den Support von n-tree während der Corona Krise, als auf Grund der wechselnden Vorschriften ständig Anpassungen im System vorgenommen werden mussten?

Man spürte den Zeitdruck im Support. Die kurzfristigen Anpassungen der Coronamassnahmen mussten in allen Bädern zur selben Zeit umgestellt werden. Dies führte zwischenzeitlich zu Stau. Die rasche Umsetzung zeigte jedoch, dass mit Hochdruck an Lösungen und deren Implementierung gearbeitet wurde.

Was war für dich das Highlight in der bisherigen Zusammenarbeit mit n-tree ?

Lösungen, welche direkt und unmittelbar nötig sind, werden priorisiert und raschmöglichst umgesetzt. Als Beispiel sehe ich hier bei uns die Implementierung der Schwimmbahnenreservation während der Coronazeit. Damit war es möglich, einzelne Bahnen als Gast online zu reservieren und mit dem QR-Code autonom zur gewünschten Zeit Zutritt zu erhalten. Das entlastete uns von aufwändigen Buchungs- und allfälligen Stornotätigkeiten.

Wie kann n-tree dich und dein Team in Zukunft noch besser unterstützen oder welche Wünsche hast du für die Zukunft?

Durch die breite Marktpräsenz sieht n-tree viele Bedürfnisse, die kontinuierlich als Lösung implementiert werden. Nach dem Prinzip «Reduce to the max» sollte sich n-tree darauf konzentrieren, die Konfiguration der System für den Badbetreiber so einfach wie möglich zu gestalten und Komplexität in der Anwendung zu minimieren.