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Teamleiterin / Teamleiter ICT-Support 100%

Vollzeitbeschäftigung

Zur Verstärkung unseres Supportteams suchen wir per sofort eine Teamleiterin / einen Teamleiter ICT-Support 100%

Haben Sie Fragen?

Sie sind eine verantwortungsbewusste, kundenorientierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten stehts den Überblick behält. Mit Ihrer Erfahrung stehen Sie nicht nur unseren Kunden beratend zur Seite, sondern übernehmen auch die fachliche Führung des Supportteams.

 

Ihre Aufgaben

  • fachliche und organisatorische Führung der Supportabteilung
  • Betreuung von Kunden im First- und Second-Level-Support
  • Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon und Helpdesk
  • Koordination von kritischen Störungen
  • stetige Verbesserung und Weiterentwicklung der Qualität und Prozesse

 

Ihr Profil

  • abgeschlossene Berufsbildung im Bereich Informatik / ICT
  • mehrjährige Erfahrung im Support, Führungserfahrung von Vorteil
  • Stilsichere Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil
  • Kommunikationstalent mit Hands-on-Mentalität
  • Lösungs- und kundenorientierte Persönlichkeit

 

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer wachsenden Unternehmung in einem lösungsorientierten Arbeitsumfeld. Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an b.maurer@n-tree.ch.

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    Romina Braun

    Leitung Innendienst