Sie sind eine verantwortungsbewusste, kundenorientierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten stehts den Überblick behält. Mit Ihren ICT-Skills sind sie ein kompetenter und umfassender Ansprechpartner für unsere Kunden.
Ihre Skills
- Sie arbeiten gerne selbstständig im 1st und 2nd Level Support (Mail/Telefon/Remote)
- Sie können Störungen lokalisieren, eingrenzen und das entsprechende Eskalationsverfahren in die Wege leiten
- Sie mögen Herausforderungen wie das Triagieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Tickets
- Sie besitzen gute analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Ihre Erfahrung
- abgeschlossene Berufsbildung im Bereich Informatik / ICT
- Erfahrung im Support
- Stilsichere Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer wachsenden Unternehmung in einem lösungsorientierten Arbeitsumfeld.
